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立案調解 情暖民心
來源: 民生與法 2019-06-14 作者:李立惠

【案情】 原告高潔訴被告北京鐵路局鐵路運輸人身損害賠償糾紛一案,石家莊鐵路運輸法院于2008年12月26日立案,并適用簡易程序進行立案調解。通過審查材料,進一步查清了案件事實...

【案情】

  原告高潔訴被告北京鐵路局鐵路運輸人身損害賠償糾紛一案,石家莊鐵路運輸法院于2008年12月26日立案,并適用簡易程序進行立案調解。通過審查材料,進一步查清了案件事實。原告高潔訴稱,2006年1月15日9時40分許,其乘坐由天津開往西安的K213次旅客列車,當日17點47分到達邯鄲車站,由于車廂內人多擁擠,未能及時下車。當列車啟動后其從車窗跳出車外摔傷。雖然被告組織人員及時將其送往醫院搶救治療,但已經造成重型顱腦損傷,不能繼續上學,已辦理退學手續。此案經天津客運段,邯鄲車站、北京鐵路局調解3年未達成調解協議。在住院期間北京鐵路局邯鄲車站已墊付了全部醫療費用共計339 727.04元。為了保證后期康復治療,高潔要求北京鐵路局補償272 700 元。

【評析】

  通過審查材料,法院認為本案存在調解基礎。一是在本案中原告高潔有一定的過錯責任;二是原告高潔購買車票并乘坐北京鐵路局所屬天津客運段值乘的鐵路旅客列車,其與北京鐵路局形成了鐵路旅客運輸合同關系。北京鐵路局作為承運人負有保證旅客的人身安全,并將旅客安全正點送達目的地的責任。北京鐵路局及相應的客運站沒有盡到安全保障義務,致使原告高潔在乘坐鐵路旅客列車過程中摔傷致殘,侵犯了高潔的健康權和身體權;三是作為企業法人的被告北京鐵路局應當給付受害人賠償金;四是北京鐵路局對原告高潔所述事實無異議,雙方也無爭議事實。

【化解】

  根據最高人民法院《關于人民法院民事調解工作若干問題的規定》,立案法官認真研究、精心擬訂調解方案,找準關鍵問題切入點,切實做到調解思路清晰、準備充分。一是“充分溝通”,針對原告高潔在本案中的過錯責任,與其母進行誠懇談話,其母最后承認,兒子高潔跳車是造成這次事故的直接原因,否則就不會出現現在的局面;二是“換位思考”,誰家的孩子遇到這樣的事都是天塌的大事,提示被告北京鐵路局站在原告角度設身處地考慮問題,將心比心,增進理解;三是“說理勸導”,做好調解引導工作,要求雙方情理結合,以理為主,原被告雙方的責任不互相推諉,對糾紛合理合法地予以解決。在法官的積極努力下,雙方的態度發生了可喜轉變,從開始不同意調解到同意調解,最終在法院的主持下,促使雙方當事人自愿達成和解協議:由被告北京鐵路局一次性賠償原告高潔人民幣272 700元。至此,長達三年之久的鐵路運輸人身損害賠償糾紛案件得到圓滿解決。事后,高潔父母為表達感激之情特意呈送感謝信,還向法院送來一面“心系百姓重調解,化解糾紛助和諧”的錦旗!

【啟示】

  本案適合進行立案調解,法律關系明確,案件事實清楚,爭議不大,雙方當事人同意在立案階段進行調解。

  本案以立案調解方式結案,對我們最大的啟示在于法官執法理念的轉變。首先,立案調解是法院提高司法效率的有效途徑,能緩和或避免雙方當事人之間以及當事人與法官之間不必要的對抗情緒,并且能夠緩解審判工作壓力。其次,立案調解能夠化解矛盾、消除對立、理順情緒,社會效果好。第三,立案調解是法院實現司法為民、愛民、親民、便民的重要舉措,它不僅程序簡便,效率提高,更能節約社會資源,減少當事人訴累,是滿足當事人司法訴求的重要手段和途徑。同時,可以在最短時間內解決糾紛,使案件最終達到“案結事了”的目標。

  作為基層法院法官,每天處理的都是關系到人民群眾切身利益的事情,法官不能簡單、機械地適用法律,其價值也不止在于告訴老百姓法律是什么,更重要的是在于能夠讓他們看到法律能夠給他們帶來什么。在辦案過程中,對于法官來說,無論是調解結案還是判決結案,都僅僅代表案件審結方式上的差別,甚至于撰寫一份判決對法官來說可能會比做調解工作更容易。但是對于一名當事人來說,一個能夠得到雙方當事人認同的調解方案則會更有利于糾紛的平息,當事人的自身權益更能獲得切實的保護。所以,立案庭作為一個人民群眾接觸法院的窗口,更應當能動司法,用心去接待每一位當事人,用心去立好每一件案件,用心去化解每一起糾紛,把“立案信訪窗口”真正打造成司法為民之窗、法院形象之窗!

作者單位:石家莊鐵路運輸法院

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